Marsa 5 op 15 februari 2023 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft twee wellnesskaarten voor de Spa besteld en betaald via de webwinkel van Het Parool. Bij het verzilveren van de kaarten bij de Spa blijkt dat er opnieuw betaald moet worden, wat leidt tot verwarring over de geldigheid van de aangekochte kaarten.
Twee kaarten voor de Spa besteld en betaald, ik wilde ze verzilveren bij de Spa en nu moet ik ze daar ook betalen. twee keer dus.Hoe zit dit?
Ik wil graag het bedrag retour ontvangen. Twee keer 22,50. Dit heb ik aan DPG media betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
