Henk Glazer op 26 juli 2016 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Het Parool heeft zijn abonnement stopgezet voor de periode van 18 juli tot 5 augustus, maar ontving een bevestiging voor een andere periode (18 juni tot 5 juli). Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, werd hij steeds doorverwezen naar keuzemenu's, wat leidde tot frustratie en de beslissing om het abonnement op te zeggen na 45 jaar.
Ik heb mijn abonnement stopgezet van 18_7 tot 5_8 abonnée nummer 10067217.
Door omstandigheden kwam ik thuis en kon ik de deur nauwelijks openkrijgen.
Op de bevestiging staat 18-6 t/m 5-7 2017!!!!###.Ik wil daar over bellen maar wordt steeds doorverwezen via. 1 2 3 keuze menus. Na 45 jasr zeg ik hierbij mijn abonnement op omdat ik niemand aan de lijn kan krijgen. GVD###:
Kan niet meer tevreden gesteld worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
