Mijn Klacht:
Het Parool
Amsterdam
t.a.v. Gijs Wijnant
Manager Klantenservice Amstelveen, 05.04.2016
L.S.
Gisteren omstreeks 16.15 ging ik even de flat uit om nog even wat te halen. Buiten arriveerde net de bezorger
met een volgeladen brommer vol kranten. Ha fijn, dacht ik, als ik straks terugkom heb ik mijn krantje al.
Maar niet dus, sinds begin februari de 6e (zesde) keer! Daar heb ik er drie van gemeld, als ik me goed herinner,
en schone beloftes heb ik in overvloed ontvangen, maar ik heb liever de krant in de bus, 6 keer per week.
Ik vraag mij af hoe de rest van de organisatie in elkaar zit als jullie nog niet eens de bezorging in postcode
gebied 1181 MJ voor mekaar hebben.
Die bonnen die ik in februari kreeg heb ik niets aan, normale winkels zijn al dicht na 6 uur en ik heb toch echt
geen zin om allerlei supermarkten af te gaan om te kijken of ik nog een krant te pakken krijg. Toen ik gisteren
telefonisch wilde klagen via telnr 088etc werd mij door een gemechaniseerde juffrouw medegedeeld dat
de bezorging tot 18.00uur doorliep en aangezien ik om half 5 belde werd het gesprek stopgezet, en ik wilde
nou net proberen door te geven dat er misschien via de depotbeheerder in Amstelveen nog een krant
gebracht kon worden, dat was nog niet eens zo lang geleden volkomen normaal!
U begrijpt wellicht dat ik helemaal klaar ben met het Parool, zeker niet vanwege de inhoud, maar wel
vanwege de bezorging
René Smit
Selde Rust 25-11
1181 MJ Amstelveen
Gewenste Oplossing:
6xper week op dezelfde tijd bezorging
