Lotte1990 op 27 december 2014 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant meldt dat zijn moeder geen krant heeft ontvangen en dit heeft gemeld bij de klantenservice. Na het gesprek met de bezorger zou deze haar hebben bedreigd, waardoor ze niet meer durft te bellen voor hulp en geen krant meer ontvangt. De klant wijst erop dat de klantenservice enkel via een bandje bereikbaar is, wat het moeilijk maakt om de situatie uit te leggen.
Mijn moeder heeft afgelopen week gebeld en gemeld dat ze geen krant heeft gehad. De bezorger is hier vervolgens op aan gesproken en bedreigd vervolgens mijn moeder dat ze niet meer mag bellen met resultaat dat ze dit niet durft en geen krant ontvangt. Omdat je alleen een bandje krijgt kan ze dit ook niet aan iemand uitleggen.
Bezorger onmiddelijk ontslaan!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
