Mijn Klacht:

DE KLACHT
Op straat is mij op een hele dwingerige manier een abonemennt voor het parool aangesmeerd. Tot zover niks nieuws. Na het opzeggen (binnen 14 dagen) krijg ik eerst de melding dat opzeggen (nog) niet mogelijk is omdat het abbonement nog niet is verwerkt.

Vervolgens heb ik na het verwerken van het abbonement alsnog de opzegging gedaan en hier een bevestiging van ontvangen

Toch wordt er vervolgens geld afgeschreven van mij rekening en tot mijn allergrootste verbazing krijg ik vandaag een email waarin ik wederom wordt aangemeld voor het parool, ik dien het nu dus weer op te zeggen

Dit is geen foutje en zal bij sommige ‘onoplettende klanten’ aan de aandacht ontgaan waardoor ze toch vastzitten aan het abbonement

Hierbij wil ik iedereen waarschuwen voor de agressieve manier van verkoop door medewerkers van het parool. Nog erger is de manier waarop een opzegging wordt ‘afgehandeld’.

Waarschijnlijk krijg ik nu een reactie dat het een foutje is en ik per abuis weer ben aangemeld maar ik ben er van overtuigd dat dit geen uitzondering op de regel is geweest maar een standaard procedure

Ik zou mensen met dezelfde ervaring willen vragen dit te delen. Meld u dus niet zomaar aan voor het parool, je komt er mogelijk vanaf en mischien wel helemaal niet…
DE OPLOSSING
Ik verwacht een financiële compensatie voor het verspillen van mijn tijd (circa 2 uur). Ook verwacht ik een per directe opzegging van ‘mijn abbonement’, zonder dat ik hier nog stappen voor hoef te ondernemen

De automatische incasso zal ik storneren

Mvg

Een ontevreden klant van het parool

Gewenste Oplossing:

Tevreden zal ik niet meer worden maar ik verwacht absoluut een directe opzegging van mijn contract en wens geen informatie, reclame meer te ontvangen van het Parool.