Klacht: onaangenaam gesprek met klantenservice

LievevLeeuwen op 08 januari 2019 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Het Parool
Status Open
Datum 8 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag, 8 Januari 2019, nam ik contact op met de klantenservice van het Parool met een vraag over mijn abonnement. Ik werd zeer onjuist te woord gestaan door een van de klantenservicemedewerkers. Na het gesprek vroeg ik haar naam maar toen hing ze zonder iets te zeggen op. Ik ben hier woedend over en ben in geen enkele manier verder geholpen met mijn vraag. Gaarne wil ik mijn boze klacht indienen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek benaderd te worden met excuus en aandacht voor mijn oorspronkelijke vraag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM