Mijn Klacht:
ik heb een abonnement sinds juli 2015. diverse malen per week wordt de krant niet bezorgd. Er is hierover al telefonisch contact geweest, dan gaat het een paar weken goed en dan is het weer mis en weer enkele malen per week geen Parool. Ik heb een abonnement tot eind 2016, maar wil met onmiddellijke ingang het abonnement opzeggen. Dit is geen doen, ik ben niet altijd in de gelegenheid om te melden dat de krant niet is bezorgd en zo wil ik niet verder gaan. Ik ben gehandicapt en kan weliswaar met de lift naar de brievenbus, maar om ’s avonds diverse malen voor niets te gaan kijken of de krant er is, nee, dat wil ik niet meer. Ik zal morgen, de 8e december, nog bellen met de klantenservice dat ik het abonnement opzeg. Ik heb begrepen dat de bezorger van het AD dezelfde is als van het Parool, waarom komt hij dan niet het Parool bezorgen.
Gewenste Oplossing:
ik zie geen oplossing hierin.
(10)
