Mijn Klacht:
Na een verhuisverzoek de krant helaas nog maar 2 keer ontvangen in 3 weken. Op de website kan ik een dergelijke klacht niet kwijt. Ook telefonisch is dat lastig met 19 wachtenden voor mij. Als ik de krant 1 dag niet heb gekregen is het makkelijk om dit digitaal of telefonisch te melden. Als het om meer dagen gaat is het niet te doen.
Gewenste Oplossing:
Op dit moment wordt de oplossing geboden om mijn abonnement met de niet bezorgde dagen te verlengen. Dit vind ik een goede oplossing mits ik ook inzicht krijg in de hoeveelheid dagen waarin ik na mijn abonnement de krant krijg bezorgt. Een andere oplossing is dat de niet bezorgde dagen word n verrekend met het abonnementstarief.
