Klacht: Krant wordt regelmatig niet bezorgd, en vaak heel laat

Lilian kersten op 21 november 2014 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Het Parool
Status Open
Datum 21 november 2014

Een klant van Het Parool ervaart regelmatig problemen met de bezorging van de krant, die vaak niet op tijd of helemaal niet wordt geleverd. Bij het proberen om de klacht te bespreken, stuit de klant op een onvriendelijke telefoniste en vindt de service teleurstellend.

Mijn Klacht:

Zie boven! Ik probeer mijn klacht uit te leggen aan een persoon van het Parool, maar je krijgt alleen een uiterst irritante dame, via een bandje, wat een slechte service!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon iemand aan de lijn krijgen en niet zo'n irritant bandje.
De krant wordt met regelmaat niet bezorgd, de 1 e dagen denk je, ach laat maar. Op een gegeven moment wordt het irritant en wil je iemand spreken en dat lukt niet. Echt, echt hele slechte service van het Parool.
Ik ben het spuugzat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM