H.Francois op 21 maart 2012 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Het klopt dat over elke vakantiemelding administratiekosten moeten worden betaald. Omdat u inderdaad al lang lid bent, heb ik bij deze voor u een uitzondering gemaakt. De tweede administratiekosten worden op discretie van onze debiteure of met uw volgende factuur...
Samenvatting wordt geladen...
Eind mei en eind september ga ik met vakantie.Deze periodes wil ik in 1x doorgeven.Niet mogelijk ,moet dus 2x administratie kosten betalen.Vind ik geen goede service ,ben al 40 jaar abbonnee en ben van mening dat het p0arool slecht voor z’n abbonnees zorgt….Vr. groet Halina Francois
Twee vakantie tegelijk kunnen doorgeven en 1x adm. kosten lijkt mij redelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Het Parool in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Het Parool een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2012 om 08:52 geantwoord
Het klopt dat over elke vakantiemelding administratiekosten moeten worden betaald. Omdat u inderdaad al lang lid bent, heb ik bij deze voor u een uitzondering gemaakt. De tweede administratiekosten worden op discretie van onze debiteure of met uw volgende factuur verrekend, of terug overgemaakt naar uw rekening. Met vriendelijke groet, Webcare Het Parool
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
