Rob Koolhaas op 25 april 2023 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Het Parool heeft problemen ervaren met de bezorging van de krant, die al twee dagen uitbleef. Bij het indienen van een klacht bleek het abonnement inactief te zijn en was er geen mogelijkheid om contact op te nemen voor verdere informatie, ondanks dat de betaling recentelijk was gedaan.
Het Parool is reeds 2 dagen niet bezorgd. Besluit om een klacht in te dienen. Kan slechts voor 1 dag en krijg dan te zien dat mijn abonnement inactief is. Kan hierover geen contact of enige informatie krijgen met/van Het Parool. Ten overvloede meld ik nog dat de betaling 5 dagen hiervoor heeft plaats gevonden.
Onmiddellijk herstel van de bezorging en het weer activeren van Het Parool digitaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
