Mijn Klacht:
Vandaag, Zaterdag 28 juli 2018 is er geen Parool bezorgd. Via hun website heb ik dat gemeld. Als reactie kreeg ik de volgende email:
Onze excuses voor dit ongemak. Uw melding nemen wij serieus en wij zullen er alles aan doen om bezorgproblemen in de toekomst te voorkomen. Uw melding helpt hierbij.
Wat doen wij met uw melding?
Onze distributieafdeling neemt n.a.v. uw melding actie om de bezorging te verbeteren. Blijf eventuele bezorgklachten in de toekomst bij ons melden. Uw eerstvolgende betaling schuift op met één bezorgdag. Zo betaalt u alleen voor het aantal kranten dat u ook daadwerkelijk heeft ontvangen
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen digitale krant of vergoeding. Indien de krant niet bezorgd is, fouten kunnen immers gemaakt worden, verwacht ik een na-bezorging, zeker voor een Zaterdag weekendkrant.
