Klacht: geen bezorging sinds 0ngeveer 10 dagen Geen mogelijkheid voor overleg

wolmoeddulfer1407184641 op 04 augustus 2014 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Het Parool
Status Open
Datum 4 augustus 2014

Sinds ongeveer 10 dagen ontvangt de klager geen krant van Het Parool. Pogingen om contact op te nemen met de bezorgservice leverden alleen een automatische melding op, zonder mogelijkheid tot persoonlijk overleg, wat de klager als frustrerend ervaart. De klager vraagt om herstel van de bezorging en de mogelijkheid tot overleg.

Mijn Klacht:

Sinds 10dagen geen krant.
Via bezorgservice slechts een blikken stem,die niet verder komt dan de melding,dat wij de krant in deze periode,(welke???) hebben opgeschort.
Is onjuist en we willen herstel en overleg..
Geen overleg mogelijkheid gevonden Persoonlijk overleg en herstel heeft gemaakt ,dat we dan maar deze weg kiezen.

Geen vorm van mondeling overleg is eveneens een klacht.
Eenmaal bijna een persoon aan de lijn en toen werd lijn weer afgesloten!!!.

Gewenste Oplossing:

Goed mondeling overleg,informatie krijgen en een oplossing vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM