Terug

Klacht: falende bezorgservice

CGD Hansen op 22 april 2023 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Het Parool
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 22 april 2023

Een abonnee van Het Parool ervaart problemen met de bezorgservice en heeft gedurende vijf weken geen krant ontvangen, ondanks herhaalde meldingen. Pogingen om contact op te nemen met de bezorgservice zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot frustratie. De abonnee heeft zijn abonnement inmiddels opgezegd, maar verlangt nog wel de edities waarvoor al betaald is.

Mijn Klacht:

Ik heb een weekend abonnement. Gedurende vijf weken ontvang ik al geen krant. Mijn herhaalde meldingen per mail bij de bezorgservice halen niets uit. De mogelijkheid om een medewerker van de bezorgservice te spreken te krijgen om de oorzaak op te sporen lijkt niet meer te bestaan. Dit wekt in sterke mate mijn ergernis. Ik heb inmiddels mijn abonnement opgezegd, maar wil uiteraard de edities waar ik al voor betaald heb nog ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een medewerker te spreken willen krijgen en vernemen tot welke datum ik kan rekenen op de weekend editie bij mij op de deurmat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CGD Hansen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Het Parool

Alle klachten over Het Parool →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Het Parool
Zo werkt het