Mijn Klacht:
Ik heb een 3 weken proefabonnement genomen op het Parool. Bevestiging ontvangen het zou 18-06 ingaan. 1e week 4 dagen geen krant ontvangen. Elke dag gemeld via de website. Helaas vragen ze daar je bezorgklacht per dag en niet voor zoals bij mij 2 of 3 dagen achter elkaar maar goed. Ook lukte electronisch inloggen voor de digitalemkrant ook niet.
Na een week was ik het zat, klachten doorgeven via de mail lukt niet en alle mail van hun kan niet beantwoord worden. Dus bellen, keuze menu’s voorZien niet in mijn Klacht dus heb ik ingetoest dat ik een abonnement wil. Nou dan krijg je iemand aan de telefoon. helaas zijn naam onbekend maar hij zou mijn een week abonnement doorschuiven. Dus 23-07 ingaan. Het werkte niet echt want afgelopen zaterdag geen krant, elektronisch lezen kan ook niet meer.
Wat een bende ! Voordat ik den echt abonnement neem ………nou vergeet het maar.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn klacht via de mail door zou kunnen geven en niet via een keuze menu met maar 1 keuze ! Telefonisch is ook een ellende. Als ik mijn krant zoals toegezegd in de bus krijg en hem ook elektronisch kan lezen.
