Klacht: Bezorging van de krant

krease op 19 januari 2013 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Het Parool
Status Open
Datum 19 januari 2013

Er wordt regelmatig geklaagd over de bezorging van de krant door Het Parool, waarbij de krant vaak niet wordt bezorgd of in slechte staat, zoals nat en beschadigd, aankomt. De klager merkt op dat de bezorger de krant niet goed door de brievenbus drukt, waardoor deze uitsteekt en kwetsbaar is voor diefstal en slecht weer. Ondanks herhaalde meldingen is er geen verbetering opgetreden, wat leidt tot overwegingen om over te stappen naar een andere krant.

Mijn Klacht:

Het komt regelmatig voor dat de krant niet is bezorgd,althans niet in de bus ligt, of kletsnat en beschadigd is. De oorzaak hiervan kan zijn dat de krant door de bezorger niet goed door de gleuf van de brievenbus wordt gedrukt zodat hij uit de brievenbus steekt en gemakkelijk door voorbijgangers kan worden meegenomen en/of kletsnat kan regenen.
Vele malen hebben wij hiervan al melding gemaakt, doch tot nu toe zonder resultaat. Vandaag zaterdag 19 januari 2013 moeten we het al weer zonder krant stellen. Misschien toch eens omkijken naar een andere krant, Het NRC nl. wordt bij onze buren in het zelfde pand door dezelfde krantejongen wel goed bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou al tevreden zijn als er nu eindelijk een keer orde op zaken zou worden gesteld en er eens behalve de krant één of twee dagen later te bezorgen ook iets wezelijks aan de klacht te doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM