Mijn Klacht:
Beste heermevrouw
Wij zijn al ruim 30 jaar lid vh Parool. Vorige week (wk14) hebben wij woensdag,donderdag en vrijdag geen krant ontvangen. Zaterdag lag hij gelukkig weer in de brievenbus. Gisteren ( ma 6 april) werd hij ook weer bezorgd en heb toen de bezorger aangesproken over vorige week. Hij zei ik dacht dat u hem had opgezegd!!!Vroeg aan hem waar hij die onzin vandaan had.
Hij vertelde ook dat hij ermee stopt en de nieuwe bezorger was nu met hem mee. Al maanden hebben wij gezeur met de krant. Terug te lezen op u computer. Net abonnement verlengt met wel kanttekening van bijna 20 euro meer per 3 maanden. Bij deze hoop ik dat u hogere baas dit ook eens onder ogen krijgt? En bij deze meld ik u als we weer problemen ondervinden willen wij per direct ons abonnement om laten zetten naar digitaal! Neem nml aan dat dit stukken goedkoper is. En we denker eraan om het dan via een andere weg te gaan spelen zoals bv Consumentenbond.
Hoop nu echt maar dan ook echt dat er is ECHT iets gebeurd met onze klachten. Zo jammer van zo een goede krant en trouwe abonnee als wij zijn.
Mvg familie Boers
Gewenste Oplossing:
Als wij iedere dag en op tijd dus voor 18.00 uur onze krant ontvangen!
