Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement op de zaterdag krant en dat is sinds januari zeker 6 tot 8 keer fout gegaan; de krant werd niet bezorgd. Dan kun je bellen naar het klachtennummer en dan spreek je nooit iemand, Alles gaat via de computer, die soms wanneer je als antwoord Ja zegt zegt dat ze het niet kunnen verstaan, ook de dag van de bezorging verstaan ze ook verkeerd. De afgelopen 2 weken heb ik geen krant gehad… daarom belde ik vanochtend de klanten service… die hadden het druk. Na 16 minuten heb ik de telefoon neergelegd.
Ik ben zeer ontevreden! De klacht is bekend, maar niet helemaal, ik had graag iemand hierover willen spreken.
Gewenste Oplossing:
Dat er echt even contact met mij wordt opgenomen: Johan de Munnik; Entrepotdok 12 woonboot, 1018 AD Amsterdam; 020-6201519.
(10)
