jacqueline bleichrodt op 13 mei 2022 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Het Parool meldt dat de krant op vrijdag niet meer wordt bezorgd, zonder voorafgaande communicatie. Ondanks een belofte om binnen twee dagen teruggebeld te worden, heeft de abonnee geen reactie ontvangen en ervaart dit als slechte service. De zaterdagkrant wordt nog wel bezorgd, maar de abonnee vraagt om een verklaring voor de wijziging.
Het Parool wordt bij mij op vrijdag niet meer bezorgd. Ik heb daarover geen bericht ontvangen.
Bij navraag zou ik binnen twee dagen teruggebeld worden. Dat is niet gebeurd. Slechte service.
De zaterdagkrant komt nog wel. Graag de reden van niet meer bezorgen.
Ik wil weten wat er is gebeurd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
