Mijn Klacht:
Sinds de invoering van het Parool als ochtendkrant zijn we ontevreden over de bezorging. De krant wordt regelmatig niet voor 7:00u bezorgd. Op zaterdag komt hij precies om 11:00u of soms later. Al 2x hebben we de verkeerde krant gekregen. `Het vervelende is dat je wel een klacht kunt indienen, maar de krant wordt niet nabezorgd omdat je de krant ook digitaal kunt lezen. Daar zijn we geen voorstander van.
Via de website en telefoon kun je alleen uit een keuzemogelijkheid kiezen welke klacht je hebt, al minstens 3x moeten doen.
Ik vind het ook gek dat een ochtendkrant op zaterdag laat bezorgd wordt. Toen het een avondkrant was hadden we op zaterdag voor 10:00u de krant. We konden dan heerlijk ‘s morgens beginnen met de krant.
Met vriendelijke groet, Yvonne Brekelmans, Amstelveen
Gewenste Oplossing:
De krant op tijd bezorgd en de juiste krant. Nabezorging bij verkeerde of niet bezorgde krant.
