Mijn Klacht:

Zeer regelmatig geen bezorging Parool. Nooit nabezorging, ondanks doorgave. De laatste week helemaal geen bezorging. Iedere dag gebeld met klantenservice, die iedere dag nabezorging beloofde, echter geen hieraan opvolging gaf, behalve een maal per post 5 dgn oud. Men beloofde mij iedere keer dat er acties genomen zouden worden. Overdag is de dienst overigens gesloten. Ons postcodenr is bekend 1261hn

Gewenste Oplossing:

Dat de krant iedere dag wordt bezorgd. Dat er opvolging wordt gegeven aan de klacht en mocht na herstel bezorging
er mogelijk eens een bezorging ontbreekt, de naberzorging na klacht ook opgevolgd wordt.
Compensatie: minimaal 1 week restitutie, alsmede dinerbon of zoiets voor de jarenlange frustratie