Mijn Klacht:
Wij hebben per 1 oktober een abonnement op de krant genomen.
Op 1 oktober het Parool ontvangen, vervolgens kwam het AD in de bus.
Daarover gebeld met de klantenservice van het AD. De fout zou hersteld worden, en vanaf 6 oktober zou het Parool bezorgd worden.
Tot onze grote verbazing kregen wij vandaag 2 rekeningen van het Parool en het AD maar geen krant.
Het lijkt ons dat er iets niet klopt in de abonnementen organisatie, daar wij ook een 1 jarig abonnement hebben afgesproken, en geen 24 maanden zoals op de ons toegezonden brief staat.
Als het probleem voor ons niet naar behoren opgelost wordt, na 50 jaar abonnee van het Parool te zijn geweest, overwegen wij naar de Volkskrant te gaan.
Gewenste Oplossing:
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
