Klacht: bezorging

mevr.monas op 03 april 2015 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Het Parool
Status Open
Datum 3 april 2015

Een abonnee van Het Parool heeft geklaagd over de onregelmatige bezorging van de krant. Op 3 april werd er te laat gebeld voor nabezorging, en ondanks een compensatie van één dag bij het abonnement, is de abonnee ontevreden over de situatie. De abonnee vraagt om verbetering van de bezorgingstijden en meer aandacht voor de bezorger.

Mijn Klacht:

vandaag 3 april nabezorging gebeld om 17.45(!) uur;na het gele menu
werd mij verteld,dat de bezorging kon plaatsvinden tot 18(!)
Om 18.00 weer gebeld,dat ik geen krant had ontvangen.Mijn klacht
is genoteerd en ik werd met 1 dag gecompenseerd bij betaling
v/h abonnement. Hier heb ik natuurlijk niets aan.
Het Parool wordt de laatste weken op zeer onregelmatige tijden bezorgd.
Hiervoor lag hij door de week om ca.16.45(uiterlijk) uur in de brievenbus.
Misschien is het niet al teveel gevraagd om mij niet alleen te compenseren ,maar ook de bezorger te vragen hoe dit mogelijk is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het Parool door de week iedere dag op dezelfde
tijd wordt bezorgd en dan bedoel ik niet om 17.59uur!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM