Mijn Klacht:
Ik heb in de zomer een abonnemtent (zomerabonnement) afgesloten, 8 weken een de zaterdagskrant een leesboek. abonnement stopt vanzelf. nu ben ik er pas laat achtergekomen dat dit abonnement door jullie is omgezet naar een 12 maanden abonnement voor 12 euro (is in augustus geweest) ik ben er pas in november achtergekomen dat jullie al een aantal maanden 12 euro van mijn rekening afschreven, mijns inziens onterecht omdat ik geen abonnement meer had. zover ik terug kon heb ik de incasso gestorneerd. nu kreeg ik gisteren een brief met het verzoek om het abonnement alsnog te betalen anders gaat het via incasso.
Gewenste Oplossing:
abonnement wat ik dus niet heb afgesloten wordt teruggedraaid en geld terug
