Ralfer op 03 juni 2022 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Het Parool heeft op 14 en 21 mei geen zaterdagkrant ontvangen. Op 14 mei was de klant op Ameland en kon geen melding maken, terwijl dit op 21 mei wel mogelijk was, maar er geen optie was om telefonisch contact op te nemen om de eerdere bezorging te melden.
Zaterdag 14 en 21 mei geen zaterdagkrant bezorgd gekregen
14 mei zat ik op Ameland en kon toen geen melding doen! 21 mei was ik thuis en heb die melding wel digitaal kunnen doen. Er is echter geen mogelijkheid om iemand te spreken te krijgen om te melden dat ook 14 mei geen krant bezorgd is.
Dat ik telefonisch de melding van 14 mei alsnog kan doen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
