Mijn Klacht:

Geachte,
De enkellaarzen die ik gisteren besteld heb zouden vandaag tussen 8u30 en 11u30 geleverd worden. Dit is niet gebeurd. Ik was nochtans thuis.
Kan u mij hiervoor een verklaring geven aub?
Mvg,
Ann Neven

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden geweest zijn indien de beloofde leveringstermijn was nagekomen. Indien jullie vandaag nog een tweede leveringsronde doen, hoop ik dat ik mijn pakket alsnog kan ontvangen.