Mijn Klacht:

Het leed dat shopbuddies heet!!!

Overzicht van mijn ongehoorde klachten en de ellenlange, kansloze correspondentie erover wordt nog toegevoegd.

Hierbij een hele lijst aan problemen die via helptickets niet kunnen worden ingediend of al wel zijn ingediend en gewoon zijn genegeerd en afgesloten.

1.
Mijn cashback bij online.nl is afgekeurd. Gaat om 74,50€! Ik zie dit per toeval op de site, nooit bericht van gehad. Is ergens afgelopen 2 weken gebeurd. Dit is geheel onterecht, ben klant geworden bij online.nl. helpticket indienen kan niet, datum van aankoop, 14-9, kan niet gekozen worden.

2.
Op 22 oktober heb ik meerdere aparte aankopen gedaan bij aliexpress.
Deze stond ook daarna netjes in mijn account ter behandeling.
Nu is alles ervan verdwenen, staat zelfs njet meer in mn klikoverzicht.
Over de verdwenen transacties van ali express is al een helpticket ingediend en dan wordt er een antwoord gegeven dat helemaal aan het probleem voorbij gaat en onderwerp wordt afgesloten.

3.
En bij meerdere hema aankopen is eentje chronologisch gezien in het midden gekeurd maar meerdere, en dus ook oudere niet.

Van bijna 100 euro is 0,33 euro in meer dan 6 maanden nu goedgekeurd.

Veel heen en weer contact gehad met klantenservice via mail, van alles bewijs overlegd, en krijg gewoon geen antwoorden.

Geregistreerde aankopen verdwijnen gewoon, cashbacks onterecht afgekeurd, helptickets indienen onmogelijk en klantenservice werkt niet mee of zelfs tegen.

Mijn advies: cashbackxl, wel goede ervaringen mee!

file:homechronosu-6f83813d29edce957b326b06dda645ee847a07d0Downloadsshopbuddies.pdf

file:homechronosu-6f83813d29edce957b326b06dda645ee847a07d0DownloadsGmail%20-%20Wijziging%20ticket.mhtml

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn cashback krijg die ik volgens voorwaarden verdiend heb.