Klacht: Het laatste optreden van een fan (in rolstoel) verpest!

Ussenter1989 op 07 december 2016 over De Melkweg in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf De Melkweg
Status Open
Datum 7 december 2016

Een bezoeker met een vriendin in een rolstoel ervaart problemen tijdens het laatste optreden van haar favoriete band. De beveiliging zou agressief hebben gereageerd en haar verplicht hebben om op een verhoging achteraan te zitten, ver weg van haar vrienden. Dit leidde tot een negatieve ervaring, vooral omdat de zaal al vol was met VIP-bezoekers, waardoor ze niets kon zien.

Mijn Klacht:

Met mijn vriendin (in rolstoel) naar het allerlaatste optreden van haar favoriete band geweest. Een agressieve beveiliging vertelde haar dat ze op een verhoging achteraan MOEST zitten ver weg van al haar vrienden. Deze man kwam zo agressief over dat ze zich oprecht kapot schrok. Ondertussen was de zaal ook al halfvol met “VIP” bezoekers dus kon ze ook niks zien. Wat een discriminerende rot zaal. Ze worden bedankt!:(

Gewenste Oplossing:

De band treed nog een keer op in London voor het officieel afgelopen is. Dat lijkt me toch een passende compensatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM