Klacht: vlucht athene brussel op 20/11/2020

marie josee op 01 december 2020 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hertz has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Onze referentie: 09786755 Datum: 01/12/2020 Geachte mevrouw Vranckx, We willen u graag bedanken om contact met ons op te nemen. Zou het mogelijk zijn om een bankafschrift van de transactie naar ons op te sturen? Zo kunnen we nagaan welke...

Bedrijf Hertz
Categorie Autoverhuur
Status Opgelost
Datum 1 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb vlucht geboekt via aegean op 20/11/2020.had helemaal geen auto gereserveerd. naam Vranckx marie Josee er is toch 76 euro van de rekening gegaan. graag hieromtrent rechtzetting. met vriendelijke groeten.

Gewenste Oplossing:

ik had hier graag een positieve oplossing over

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hertz

Heeft op 01 december 2020 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door marie josee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM