Mijn Klacht:
Wij hebben een auto gehuurd bij Hertz in samenwerking met ANWB. Wij vertrekken 26 augustus richting Italië. Wij rijden via Frankrijk en verblijven op de terugweg aldaar. Nu is het nodig een milieusticker te hebben. Deze moet op kenteken staan. We hebben met Hertz Beek – Maastricht contact opgenomen hierover en werden te woord gestaan door ene Peter.
Het antwoord was alles behalve van helpende aard. Peter gaf aan dat hij ons geen kenteken kon geven tot op zijn vroegst de dag ervoor. Wij hebben te kennen gegeven dat wij het eerder nodig hebben ivm de milieusticker voor Frankrijk.
Peter gaf aan dat niet te kunnen doen. Toen we vroegen voor een oplossing werden wij afgekapt. Hij zei dat hij het niet wist dus het ons probleem was. Wij zijn hier totaal niet over te spreken aangezien je niet verder mag rijden zonder milieusticker als de politie je staande houdt. Peter helpt ons totaal niet. We zitten met de handen in het haar.
Met vriendelijke groet, Mandy Janssen en Jasmin Andoetoe
Gewenste Oplossing:
Als we tijdig een kenteken hebben om de milieusticker hebben of een daadwerkelijk helpende oplossing
