Mijn Klacht:
Bericht ontvangen van hertz medewerker dat ik de auto moest omruilen ivm het verkopen van de auto. Eenmaal aangekomen op de locatie alles afgehandeld voor het omruilen. Meneer geeft dan aan dat er van bovenaf is bepaald dat ik geen auto mee krijg. 4 jaar klant mini lease daar sta je dan met je koffer en spullen op “straat”. Aangegeven dat ik het wel fijn had gevonden als dit van te voren was verteld zodat ik vervangend vervoer kon regelen en me afspraken kon verzetten. Meneer kon hier verder niets inhoudelijks over zeggen en gaf steeds aan dat dit manier van werken is van hertz!! Nou bedankt te laat gekomen op een belangrijke afspraak voor mij. Hertz overtoom
Gewenste Oplossing:
Geen oplossing nodig heb al bij SIXT een zakelijke lease contract afgesloten.
