Mijn Klacht:
Ik wil een vraag voorleggen over mijn huurovereenkomst van de afgelopen week. (1 week auto gehuurd op Mallorca) Ik heb hier geen goed gevoel over. Tijdens mijn vakantie heb ik geprobeerd 3x telefonisch in contact te komen met Hertz, dit is echter niet gelukt)
Nu bij thuiskomst ben ik al een paar uur bezig om telefonisch in contact te komen met iemand van de klantenservice. Ondertussen allerlei mensen van Hertz aan de lijn gehad maar niemand die zich geroepen voelt naar mijn vraag te luisteren. Kortom waardeloos!..
Ik ben dan ook zeer teleurgesteld in de gang van zaken van Hertz, dat was ik al naar aanleiding van mijn ervaring op Mallorca en dit is alleen maar meer bevestigd bij thuiskomst.
Ik ga er vanuit dat ik nog in contact kom met een medewerker van Hertz die naar mij luistert.
Gewenste Oplossing:
Persoonlijk contact.
