Mijn Klacht:
We hebben in 2012 op 30 juni een auto gehuurd voor 14 dagen bij autoverhuurbedrijf Advantage (lees Hertz), af te halen op Biarritz airport.
De rekening hiervoor kwam van Auteurope en Advantage(1 voucher).
We hebben vooraf per creditkaart betaald.Op 26 mei 2012 van onze rekening afgeschreven. Bedrag 233,31 euro.
In december kregen we een extra rekening van Hertz ad 128,71 euro betreffende bovenstaande autohuur, een zgn Gold Saga Charge.
Creditkaartmaatschappij (Visa)gebeld om betaling tegen te houden, was niet mogelijk.
Contact gehad met Hertz,doorverwezen naar Aureurope. Advantage geeft niet thuis. Worden nu al een maand aan het lijntje gehouden met “er wordt aan gewerkt” door de klantendienst van Autoeurope.
Op internet vind je veel klachten met dezelfde strekking.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de 128,71 euro door Hertz.
