Mijn Klacht:
In januari 2022 hebben wij een brandstof-auto gereserveerd voor de periode van 15-08 tot 02-09 2022 bij Hertz, Aeroport de Bastia-Poretta, Corsica. Wij hebben, ondanks het feit dat dat wel zo’n 150,00 euro goedkoper was, niet gekozen voor een elektrische auto vanwege onze zorgen over het opladen/de paaldichtheid op Corsica.
Groot was onze verbazing dat er op 15-08 toch een elektrische auto voor ons klaarstond, ze hadden alleen maar elektrische werd er gezegd. Zonder enige uitleg kregen we de sleutel, alles ging tout automatique werd ons gezegd nadat wij hadden aangegeven dat wij nog nooit in een elektr. auto hadden gereden. Gelukkig troffen wij een monteur op het parkeerterrein die ons in het Frans één en nader heeft uitgelegd. Maar we hebben onderweg menigmaal moeten stoppen om uit te vinden hoe dit of dat werkte. En inderdaad, ook het opladen was een probleem; de dichtstbijzijnde laadpaal was op 25 km afstand en soms weigerde die paal dan ook nog(card ne pas accepté).Al met al een vakantie met hindernissen wat we beslist even willen melden. Graag een reaktie.
Gewenste Oplossing:
Excuses en uitleg minimaal teruggave van het verschil in prijs (zoals gezegd de elektrische auto was goedkoper). De autohuur was erg duur (1339,99 euro voor 19 dagen); bovendien zagen we op internet dat de prijs per week nu 249,99 euro is en allemaal handgeschakeld (ook al zo merkwaardig). We gaan daar niet moeilijk over doen, we hebben gewoon pech gehad, maar het is geen reclame voor Hertz....
(10)
