Klacht: afschrijving creditcard

ghonkoop op 18 augustus 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hertz has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor uw feedback. U kunt te allen tijde via Klantenservice ([email protected]) of online via https://www.hertz.nl/rentacar/receipts/request-receipts.do altijd uw facturen opvragen. Met vriendelijke groet, Hertz Webcare

Bedrijf Hertz
Categorie Autoverhuur
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hertz haalt na eerste schadebedrag, vervolgschade bedrag af van mijn creditcard zonder dat er facturen voor aan de order zijn geplaatst.

Gewenste Oplossing:

helderheid over wat waarvoor wordt doorbelast voorafgaand aan het afhalen van bedragen van de creditcard

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hertz

Heeft op 20 augustus 2012 om 08:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor uw feedback.
U kunt te allen tijde via Klantenservice ([email protected]) of online via https://www.hertz.nl/rentacar/receipts/request-receipts.do altijd uw facturen opvragen.

Met vriendelijke groet,
Hertz Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hertz beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM