Klacht: Herstelling schade aan koffer

op 30 augustus 2016 over Iberia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw, mijnheer

Op vrijdag 22 juli heb ik de vlucht Madrid-Brussel genomen (IB3214), seat 1C.
In Brussel aangekomen, bleek dat 1 van mijn 3 koffers zwaar beschadigd was (zie foto’s in bijlage).
Ik heb dit onmiddellijk aangegeven bij L&F en zij hebben een schaderapport opgemaakt (zie document in bijlage).
Dit rapport heb ik vervolgens aan Globe-Trotter bezorgd.
Alvorens zij mijn koffer kunnen herstellen, heb ik van jullie een akkoord nummer (ET nummer) ontvangen.
Alvast bedankt om mij dit nummer te bezorgen, zodat ik de koffer kan laten herstellen.
Met vriendelijke groeten

Ingrid De Paep

Gewenste Oplossing:

als ik ET-nummer heb en het bedrijf Globe-Trotter mijn koffer heeft hersteld of als ik vergoed wordt om een nieuwe, gelijkaardige koffer te kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iberia

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iberia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IDP