Mijn Klacht:

Ik had een abonnement van een jaar genomen, gewoon omdat een kortere periode niet mogelijk is, anders had ik sowieso veel liever een maand genomen. Ik zag wel dat er 14 dagen herroepingsrecht was. Gezien dit recht heb ik het abonnement aangegaan. Na enkele dagen stelde ik vast dat de site niks voor mij was. Ik maakte dus gebruik van het herroepingsrecht. Ze rekenen mij nu echter een absurd hoog bedrag aan als zogezegde waardecompensatie, nl. 235,64 eur. Het jaarabonnement kost 313,95 eur. Zij zeggen dat ze 7 contacten op een jaar garanderen. Wat zij als contacten beschouwen is je fotozichtbaar maken, een glimlach sturen, een ijsbreker beantwoorden,… Op die manier kom je uiteraard op enkele dagen aan 7.
In hun voorwaarden staat bij de gevolgen van herroeping staat dat u alle betalingen die u gedaan hebt terugkrijgt. Er staat ook dat als u heeft verzocht om de verrichting van de diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, u een bedrag betaalt dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat u ons ervan in kennis heeft gesteld dat u de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met devolledige uitvoering van de overeenkomst.
Er staat echter nergens een wijze van berekening,een opgave van de kostprijs wat zo’n glimlach sturen, een foto zichtbaar maken wel kost. Dit is in strijd met de wetgeving.
Op mijn mails naar hen antwoorden zij niet meer.
Ik vind het bedrag dat zij aanrekenen voor die ene week exuberant hoog en eigenlijk pure afzetterij. Ik ben bereid een kost te betalen, maar maximum 50 euro lijkt me meer dan billijk

Gewenste Oplossing:

Ik ben bereid een kost te betalen, maar maximum 50 euro lijkt me meer dan billijk