Terug

Klacht: Herroepen volkskrant

de Vries H op 24 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 24 september 2020

Na het afsluiten van een digitaal abonnement via straatverkoop, heeft de klager de volgende dag contact opgenomen om het abonnement te annuleren. Ondanks het invullen van een online formulier en een bevestiging van de lezersservice dat de inschrijving was geannuleerd, blijkt de klager toch een abonnement van 36 maanden te hebben.

Mijn Klacht:

Ik had via een straatverkoop een digitaal abonnement afgesloten en de volgende dag gebeld dat ik er toch van af zag
Daar moest ik een online formulier invullen wat ik heb gedaan Ik kreeg daarop deze reactie

Wij hebben uw inschrijving uit ons systeem gehaald. Uw gegevens hebben we niet opgeslagen. De eerder verzonden welkomstmail kunt u als niet verzonden beschouwen.

Met vriendelijke groet,

Marloes de Boer
Lezersservice VK

Maar vervolgens blijk ik toch een abonnement te hebben voor 36 maanden

Gewenste Oplossing:

Dat ik geen abonnement heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door de Vries H
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Alle klachten over Volkskrant →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het