Mijn Klacht:

Eind december bestelling geplaatst, bij bezorging hadden zij alles op voorraad. Helaas is 1 pakket verkeerd ingerpakt, 1 artikel te weinig, voor 2 betaald.
Hierop meerdere mails naar klantenservice, die zijn bevestigd in goede orde te zijn ontvangen.
Nu ruim 1 maand later, wacht ik nog steeds op terugkoppeling en tegemoetkoming van deze wijze van afhandeling (die dus niet heeft plaatsgevonden)

Gewenste Oplossing:

Persoonlijk contact, korting/ aanbieding als tegemoetkoming.
Een fout bij inpakservice kan gebeuren, maar dat er vervolgens geen enkel bericht vanuit Praxis klantenservice komt, na meerdere mails, ervaar ik als zeer teleurstellend én niet klantenservicewaardig.