Mijn Klacht:
portokosten nog eens betalen
Gewenste Oplossing:
webshop die het verstuurd heeft moet dit betalen ik ga geen 2x porto betalen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Henriette webshop heeft geklaagd over het moeten betalen van portokosten voor een tweede keer. Dit heeft geleid tot onvrede over de extra kosten die aan de bestelling zijn verbonden. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
