Mijn Klacht:
Het is al de tweede keer dat er een aanvraag wordt afgewezen met de tekst U heeft uw schade van 20 mei 2020 bij ons gemeld. Helaas kunnen wij uw schade niet in behandeling nemen.
Waarom niet?
De schade is jammer genoeg niet gedekt, omdat u op het moment van de schade geen verzekering met de benodigde dekking had
Dit is echter niet correct, ik vind het heel vervelend dat ik er nu weer achter aan moet m dit gecorrigeerd te krijgen. Ik heb de vorige keer iets van 15 mail moeten sturen om uiteindelijk mijn gelijk te krijgen. Volgens de DAS lag het toen bij de Hema omdat de Hema mijn verzoek af had gekeurd. Dat is belachelijk, ik heb deze rechtsverzekering al jaren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil met respect behandeld worden en ik neem er geen genoegen mee dat ik weer aan het lijntje wordt gehouden en maar moet blijven mailen om mijn gelijk te krijgen. Ik weet wat mijn rechten zijn en ik eis dat dit zo snel mogelijk gecorrigeerd wordt. Ik meld dit nu ook online omdat ik het zat ben om zo behandeld te worden. Ik heb niet voor niks deze verzekering afgesloten.
(10)
