Mijn Klacht:
Bij de reisverzekering van HEMA zijn blijkbaar telefoons, laptops en tablets niet verzekerd wanneer deze gestolen worden. Staat in de kleine lettertjes op pagina 12…
Dit terwijl dit bij andere verzekeringen wel gedekt wordt.
Gewenste Oplossing:
Als mijn telefoon alsnog vergoed wordt.
Daarnaast hoop ik dat HEMA voor de toekomst meeneemt dat het veel eerlijker, netter en klantvriendelijker zou zijn als dergelijke voorwaarden niet op pagina 12 maar op de voorpagina van de voorwaarden zou staan. Dan weet de klant wat hij koopt.
