Mijn Klacht:
Op 19 juli 2023 heb ik een ongeluk gehad in Frankrijk en moest daarvoor behandeld worden in een ziekenhuis in Frankrijk.
Behalve dat ik letsel had opgelopen had ik ook schade aan mijn bril.
Meerder mailtjes daarover gestuurd en alle geëiste documenten bijgevoegd. Kreeg wel een mailtje om documenten te sturen die ik al veel eerder had verstuurd.
Heeft dit aan de Hema gemeld en sindsdien niets meer van mijn schadeverzekering Hema vernomen.
Het was voor mij al heel erg genoeg om niet meer alles te kunnen ondernemen tijdens mijn vakantie. Dan na mijn vakantie nog eens geconfronteerd worden met een verzekering die laks is met afhandelen en bovendien naar informatie vraagt die al in hun bezit is!
Kortom, denk goed na als je besluit om een Hema doorlopende reis en annuleringsverzekering af te
sluiten. Ik wacht nog even af en anders een andere verzekering nemen!
Gewenste Oplossing:
Als de kosten aan mijn bril wordt vergoed!
(10)
