Wij hebben mevrouw meerdere keren gebeld en gemaild. Tot op heden hebben wij geen reactie mogen ontvangen van mw. op onze email en neemt zij niet op wanneer wij haar bellen.
lukt niet het in te vullen dit is dus echt iemand blij maken met een dood vogeltje na vele malen te hebben gebrobeert is het nu nog 19 oktober maar morgen 20 dus te laat
wanneer ik een tegoed bon op mijn mail krijg dit is mijn code TL553MW3
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Brugge, Hartelijk dank voor het doorgeven van uw klacht waarin u aangeeft uw gratis tompoucen niet heeft kunnen verzilveren. Onze excuses voor het ongemak en eventuele onduidelijkheid. De periode voor deze actie is reeds verlopen. Daarom willen wij voorstellen u een kraspakket ter waarde van € 5,- toe te sturen. Hopende dat u hiermee een leuke prijs wint. Als u hiermee akkoord gaat dan kunt u dit kenbaar maken door deze e-mail te beantwoorden. Met vriendelijke groeten, Lotto Klantenservice, Afdeling Klachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2014 om 08:59 geantwoord
Wij hebben mevrouw meerdere keren gebeld en gemaild. Tot op heden hebben wij geen reactie mogen ontvangen van mw. op onze email en neemt zij niet op wanneer wij haar bellen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
