Mijn Klacht:
Ook ik ben slachtoffer geworden van de HEM had een driejarig contract afgesloten met een vast maandelijks bedrag maar het werd een driejarig contract met variabele bedragen per maand. Binnen 30 dagen contract opgezegd en kreeg een brief met €0000 boete. Ik zou via Nutsvoordeel naar Eneco gaan alles getekend bij Eneco en tot mijn verbazing was ik nog steeds klant bij HEM . Dus ik zat er weer mooi aan vast met het gevolg een opzeg boete van rond de €3000,00. Ik kreeg steeds mailtjes dat de maandelijks bedragen betaald moest worden en ik had dat allemaal gedaan ik heb n.m. Gelukkig geen aut incasso en ik stuurde steeds weer betaalbewijzen naar de HEM of HEM/Dett. Na 5 maanden contract toch de HEM opgezegd en krijg nu een eindafrekening van €4100,00. 14 dagen later werd ik gebeld door een man van de debiteurenafdeling die erg bedreigend overkwam ik moest betalen en u krijgt een incassobureau op bezoek en wordt wanbetaler normale communicatie was niet mogelijk. Ik kreeg een mailtje met een betaallink en moet nu €4600,00 betalen. Ik heb al een brief naar de ACM geschillencommissies gestuurd maar hoor hier ook niets meer van.
Wat moet ik nu doen een rechtsbijstandverzekering die ik afgesloten heb doet niets omdat de klacht al eerder bekend was. Wie helpen al deze gedupeerden van de HEM dit energiebedrijf kan toch niet zo maar doorgaan met deze praktijken.
Gewenste Oplossing:
Met alle gedupeerden naar de rechter stappen en zorgen dat dit bedrijf dicht gaat.
(10)
