Mijn Klacht:

Bij deze wil ik een officiële klacht indienen tegen HEM en graag wil ik af van mijn contract, daar mijn contract onder valse voorwendselen en bedrog tot stand is gekomen. Ik was überhaupt niet van op de hoogte dat ik ging overstappen! Ik ben bereid om desnoods naar de rechter te stappen; al komt het hopelijk niet zo ver.

Afgelopen september ben ik gebeld door een verkoper (Adam Prins of iets dergelijks) van HEM. Hij wist blijkbaar dat ik klant was van Eneco. Ik gaf aan dat ik tevreden ben bij Eneco en dat ik écht niet wil overstappen. Deze verkoper benadrukte mij dat HEM en Eneco samen werken en dat ik niet zal overstappen. Hij gaf aan dat ik een opgebouwd tegoed heb liggen bij Eneco en dat ik recht heb op terugbetaling, omdat ik weinig energie en gas gebruik. Ik geloofde hem niet en gaf aan dat indien dat daadwerkelijk het geval is, Eneco mijn rekening heeft waarop ze het bedrag kunnen storten. Zo werkt het echter niet, gaf de verkoper aan. Ik moest mijn gegevens geven, zodat het een en ander kon worden geregeld. Ik wilde dat niet en bleef aangeven dat ik niet wilde overstappen. Hij benadrukte dat er van overstappen geen sprake is. Dat gaf hij meerdere keren aan. Daarom ben ik toch overstag gegaan.

Nu zie ik dat ik € 180,00 per maand betaal, terwijl ik bij Eneco € 109,00 euro betaalde per maand. Ook zie ik dat ik voor een driejarig contract heb getekend (!) en wel een zakelijk contract, terwijl ik een consument ben!

Het is duidelijk dat het contract onder bedrog en leugens is afgesloten. Ik was überhaupt niet bewust dat ik ging overstappen!

Ik wens het contract dan ook te ontbinden.

Gewenste Oplossing:

ontbinding contract met terugwerkende kracht.