AnkeH op 28 september 2018 over Helpling in de categorie Schoonmaakbedrijven
Samenvatting wordt geladen...
Helpling wil mij annuleringskosten in rekening brengen omdat ik in hun ogen niet de minimale 10 afspraken heb afgenomen. Echter ik heb tien afspraken gemaakt. Op 1 van deze afspraken kwam de schoonmaakster niet opdagen. Ik heb hiervoor moeite en kosten gemaakt door thuis te blijven om de schoonmaakster te ontvangen. Ik heb dus voldaan aan mijn kan van de afspraak
Het kwijtschelden van de annuleringskosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Helpling over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
