nickenjoni op 01 januari 2012 over in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft op 8 december 2011 internet, tv en telefoon aangevraagd, maar heeft na vier monteursbezoeken nog steeds geen internetverbinding. De klant ervaart frustratie door de gebrekkige communicatie en het gebrek aan hulp van het bedrijf, ondanks zijn beleefde houding.
Ik zou 08-12-11 internet
en tv en telefoon hebben
Ben nu 4 monteurs veder en heb
Nu Nog steets geen internet en zo
Wie kan mij helpen wand ze stuuren me
Elke keer van wal naar schip en Ow wat vinden
Ze het vervelend ze zijn erg snel prikelbaar
Ter wel ik ondanks mijn frustratie toch beleefd
Blijf
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
