Klacht: Help mij, iemand heeft mijn. Acoundt gebruikt

op 12 augustus 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Iemand heeft mijn telefoon gestolen en via vakantieveilingen op producten genoden en ik krijg nu mails binnen, dat ik producten moet betalen. Maar ik wil deze producten niet, en ik heb hier het geld ook niet voor, wat nu?

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als iemand mij hierbij kan helpen en deze biedingen kan verwijderen,

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 13 augustus 2018 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Koen,

Jeetje wat vervelend dat je telefoon is gestolen.
Wel gek dat de dader als eerste gaat meebieden op veilingen.

Ik ontvang graag wat meer info hierover. Als je ons een mail stuurt met het verhaal de desbetreffende ordernummers, dan kan ik kijken wat er mogelijk is en hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. E-mailadres: webcare@vakantieveilingen.nl

Vergeet niet via een ander apparaat je wachtwoord te veranderen.

Groetjes,
Daley

Alle klachten die gemeld zijn door Koen Smulders