Mijn Klacht:
Wij hadden een bezorgwindow van 8-12 opgegeven. Vervolgens heeft Hello Fresh dit eenzijdig gewijzigd naar 6.55-7.15. Maar een eenzijdige wijziging van de overeenkomst is niet rechtsgeldig.
Vervolgens kwam de bezorger al om 6u50 met keiharde muziek de straat inrijden om de box te bezorgen.
Volgens de Geluidshinderwet mag een bedrijf in een woonwijk tussen 23-7 geen geluidsoverlast veroorzaken.
Gewenste Oplossing:
Als Hellofresh zich aan de afspraken houdt! Bezorgen tussen 8-12 is bezorgen tussen 8-12 en niet ruim een uur eerder. Bovendien zou bezorging voor 7uur sowieso niet mogen plaatsvinden, zeker niet als het gepaart gaat met veel lawaai.
